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SCHÖTTL GmbH erhält TÜV-Zertifikat
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Um das TÜV Zertifikat und das Prüfsiegel für „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ zu bekommen, haben wir uns einem umfassenden Audit unterzogen. Im Mittelpunkt der Prüfung standen die Beratungskompetenz und Serviceorientierung. |
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Der TÜV-Standard „Beratungs- und Servicequalität in der Bürokommunikation“ wurde vom TÜV Nord und Ricoh Deutschland entwickelt. Er ist speziell auf Fachhandelsunternehmen ausgelegt und definiert Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem. Das Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass die Qualität und Kundenorientierung, besonders in den Bereichen Beratung und technischer Service, bei jedem zertifizierten Fachhändler systematisch geprüft und kontinuierlich verbessert werden. Im Fokus steht dabei immer die Zufriedenheit des Kunden. |
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